Whatsapp Marketing para Iniciantes | Quando ouvimos a frase social media marketing, plataformas sociais como Facebook e Twitter batem em sua mente. Entretanto, aplicativos messenger como o WhatsApp alcançaram as principais redes sociais quando se trata da base de usuários, e é por isso que precisamos de uma estratégia de marketing do WhatsApp.
A WhatsApp, com aproximadamente 1,6 bilhões de usuários ativos mensais espalhados por 180 países, é agora o aplicativo de mensageiro móvel mais popular do mundo, superando o Facebook Messenger e outros gigantes sociais. Com uma base de usuários tão vasta e disponibilidade em mais de 50 idiomas, o WhatsApp é uma plataforma promissora para os profissionais de marketing alcançarem um público envolvente.
O WhatsApp é uma alternativa barata ao envio de mensagens de texto via SMS e permite aos usuários compartilhar textos, imagens, mensagens de voz e suporta chamadas com vídeo. Adquirida pelo Facebook por US$ 19 bilhões em 2014, a WhatsApp é um lugar de destaque para o marketing devido a seu alto alcance de mercado, natureza interativa, conveniência e aplicabilidade.
A estratégia de marketing da WhatsApp não é nova e tem sido utilizada por muitas empresas para se envolver com seus clientes, muito antes do lançamento da WhatsApp Business app e da WhatsApp Business API. Antes de passarmos à próxima seção do blog, vejamos algumas campanhas bem sucedidas da WhatsApp. Confira mais detalhes em nosso portal!
WhatsApp Business App e WhatsApp Business API
Desde o lançamento da WhatsApp Business App e, mais tarde, da WhatsApp Business API, o marketing na WhatsApp está testemunhando um aumento acentuado. A WhatsApp Business é uma versão da aplicação de mensagens que permite que as pequenas empresas se conectem com seus clientes. A forma como o Facebook oferece o Facebook Business Profile, da mesma forma que a WhatsApp Business permite criar um perfil empresarial.
Com o WhatsApp Business, os proprietários de pequenas empresas podem criar um perfil, compartilhando informações comerciais como endereço de e-mail, endereço de loja, conectar-se com os clientes usando ferramentas para automatizar, classificar e responder às mensagens.
Para grandes empresas e instituições financeiras, o WhatsApp Business API, um serviço pago permite que as empresas enviem recibos; cartões de embarque, e muito mais. Com o WhatsApp Business API, as empresas podem se comunicar com clientes em todo o mundo de uma maneira segura, simples e confiável.
Dicas de Whatsapp Marketing para Iniciantes
- Perfil do negócio: Ofereça mais informações úteis a seus clientes como seu endereço comercial, descrição, horário de trabalho, endereço de e-mail e website, criando um perfil comercial
- Ferramentas de mensagens: Trabalhar menos e enviar mais mensagens com Respostas Rápidas: Economize tempo reutilizando mensagens frequentemente usadas para responder perguntas comuns em menos tempo. O WhatsApp permite economizar até 50 respostas rápidas
- Etiquetas: Você pode organizar seus bate-papos e contatos com etiquetas de cores diferentes ou adicionar uma etiqueta a um bate-papo específico ou a uma conversa inteira. Os clientes podem ser divididos em diferentes categorias como “Novo cliente”, “Novo pedido”, “Pago”, “Pedido completo” e “Pendente de pagamento”. Os rótulos ajudam a rastrear seu fluxo de trabalho com os clientes.
- Link curto: Seu link comercial WhatsApp é único para sua conta e pode ser adicionado a contas sociais, websites ou e-mails. Links curtos têm uma alta taxa de cliques, e quando clicados, o cliente será redirecionado para sua conta WhatsApp Business
- Marque verde para contas verificadas: Para manter a autenticidade das empresas, as contas comerciais oficiais são identificadas por um carimbo verde
- O Whatsapp Business app também é acessível a partir do PC, o que proporciona flexibilidade para gerenciar clientes e negócios via “web.whatsapp.com”.
- Atualizações comerciais de radiodifusão: Você pode enviar atualizações relacionadas a negócios em um grupo de negócios WhatsApp (limite de 256 contatos)
- Estatísticas: Esta seção informa sobre o número de Mensagens enviadas, Mensagens entregues, Mensagens lidas e recebidas
- Catálogo: A aplicação WhatsApp Business introduziu recentemente “Catálogos” para pequenas empresas, facilitando a obtenção de informações sobre produtos. Com os Catálogos, as pessoas podem descobrir rapidamente algo que gostariam de comprar e as empresas podem mostrar e compartilhar seus produtos dentro da WhatsApp.
Dicas de estratégia de marketing da Apple
- Comunicação nos dois sentidos: Os consumidores de hoje querem que as empresas façam conversas reais ao invés de apenas direcionar mensagens para elas. Com criptografia de ponta a ponta e recursos como chat, chamadas de voz ou vídeo, o WhatsApp é um ótimo canal para se envolver diretamente com os clientes da mesma forma que uma conversa bidirecional que geralmente acontece em um lugar como uma loja física. O WhatsApp é um canal confiável para se envolver globalmente, e as empresas podem enviar alertas de entrega, confirmação de compra e estabelecer suporte ao cliente sobre o aplicativo.
- Status: Certifique-se de atualizar regularmente seu status WhatsApp com cotações, eventos, promoções e até mesmo links de vídeo para outros sites de mídia social. O texto de status deve ser curto e cativante para o público.
- Hora certa: Tente descobrir quando seu público-alvo é mais ativo no WhatsApp. Fazer isso aumenta a chance de abrir sua mensagem ou status.
- Promoção com link: As mensagens curtas do WhatsApp com o link do website têm uma alta taxa de cliques. Lembre-se de evitar bombardear seus clientes com as mesmas mensagens repetitivas.
- Deseje em ocasiões: Sempre faça com que seus clientes se sintam valorizados e construa um vínculo de emoções. Envie mensagens personalizadas em eventos especiais e festivais.
- Mantenha a curiosidade alta: Impulsione o envolvimento com os clientes de forma divertida e emocionante, criando um teaser de uma próxima campanha, compartilhando vídeos de uma multidão em flash, ou no local de seu escritório. A ideia aqui é deixar o público querendo mais de você.
Isso tudo em relação à estratégia de marketing do GBWhatsapp, então comece agora e fique à frente de seus concorrentes aplicando estas dicas e características. Além disso, não se esqueça de compartilhar suas experiências conosco na seção de comentários abaixo.
Site parceiro: https://blogmachine.com.br